Отвратительное отношение к клиенту!
Находясь дома в Химках, я нашёл автомобиль стоящий на соседней улице и забронировал его, но вместо выбранного авто внезапно забронировался!!! совершенно другой ВНЕ зелёной зоны и в 25 км от меня (в Николо-Урюпино), без возможности отмены бронирования!
Сначала я подумал, что сбоит GPS у машины, вышел на улицу и обнаружил автомобиль который и хотел забронировать ранее, но на аккаунте висит бронь совершенно другого автомобиля!
При звонках на горячую линию компании YOUDRIVE, так ничего и не добился. Операторы отвечают некомпетентно.
Компания отрицает некорректную работу приложения и обвиняют меня в некорректных действиях (что я сам что-то нажал и забронировал случайно автомобиль в красной зоне, от которого теперь нельзя отказаться) и предлагает мне самому доехать до автомобиля и вернуть в зелёную зону, либо дождаться пока кто-то другой забронирует. Хотя я в 25км от него и даже не начинал аренду автомобиля и не подписывал никакие акты передачи!!!
Крайне недоволен позицией компании, которая не признаёт свою вину и перекладывает всё на меня.
Я готов предоставить все скриншоты, что удалось сохранить, даже геолокацию с моими передвижениями с гугла, но компания просто плюёт мне в лицо, говоря что технической ошибки быть не может, не желая решать возникшую проблему. Фактически Youdrive утверждает, что я взял и просто так решил забронировать машину в красной зоне в 25км от меня.
Прочитав сегодня множество отзывов я убедился в 2 вещах:
-подобные проблемы были и у других пользователей
-компания не пытается разобраться в ситуации и сразу обвиняет клиента
Решил воспользоваться данным каршарингом чтобы покататься на Смартах, для меня это была главная причина. Довольна удобный сервис, цена не большая и для СПб зеленая зона до КАДа что удобно. Из минусов это конечно же малое количество машин.
Очень не порадовала ситуация, при которой нельзя отменить по ошибке забронированный автомобиль, находящийся не в зеленой зоне. В приложении это сделать нельзя. Я позвонил в техподдержку, которая посоветовала мне нажать "Передать авто" и подождать пока его кто-то другой не возьмет, а пока оплачивать по тарифу "паркинг". Пожелали мне удачи и сказали "впредь быть внимательнее при использовании приложения"... или поехать за машиной, переставить её в зеленую зону, чтобы можно было завершить бронирование. Абсолютный нонсенс и абсурд.
Больше отзывов Меньше отзывов
Компания владеет богатым автопарком, в котором представлены разные модели машин:
- компактные 2- и 4-местные Smart, в том числе модификации со съёмной крышей;
- харизматичные MINI Cooper;
- комфортные Mercedes A180 и BMW 2-й серии;
- городские кроссоверы BMW X2 и Nissan X-Trail;
- экологичные BMW i3.
Услуги каршеринговой службы YouDrive доступны в трёх российских города: Москве, Санкт-Петербурге и Сочи. Больше всего машин в Москве — около 500 единиц; петербуржцам доступны около 100 машин; ещё несколько десятков авто базируются в Сочи.
Зелёная зона
В столице и Петербурге можно выезжать за пределы кольцевой автодороги, но удаляться от неё можно не более чем на 250 км. В Сочи территория эксплуатации распространяется на город, а также на аэропорт и курортную Красную поляну.
Планируя конечный пункт своей поездки, учитывайте его попадание в зелёную зону, границы которой наглядно отражены в мобильном приложении. Только внутри неё возможно завершение аренды.
Условия участия
Подключение к оператору доступно любому гражданину в возрасте от 20 лет, чей водительский стаж категории «B» составляет не менее 2 лет.
Особенность каршеринга ЮДрайв — система рейтинга. За пользование сервисом пользователю начисляются рейтинговые баллы, а на основании накопленных баллов осуществляется переход по уровням. Каждый новый уровень — это дополнительные бонусы и привилегии от оператора.
- Тарифы сервиса. Размер поминутной оплаты зависит от класса арендованного автомобиля. Минута в движении стоит от 8 до 15 рублей, ожидания — от 2,5 до 3,5 рубля. Обратите внимание, что пользование электрокаром тарифицируется как езда даже в припаркованном состоянии. Следует отметить возможность суточного пользования машиной, а также наличие режима передачи аренды, который допускает оставление авто вне зелёной зоны. С этого момента взимается сравнительно небольшая плата, пока машину не арендует другой пользователь.
- Заправка. Каршеринг-сервис допускает окончание аренды с любым остатком топлива, штрафов за пустой бак не предусмотрено. При необходимости дозаправить машину можно самостоятельно. Выполнив эту процедуру с учётом ряда требований, можно получить назад деньги за бензин, а также поощрительный бонус на внутренний счёт системы.
Наверняка большинство жителей центральных городов России (Москва, Санкт-Петербург, Сочи, Екатеринбург) уже давно заметили на улицах машины со специальной раскраской (оранжевой задней частью) - это каршеринг, или машины напрокат с поминутной тарификацией. Очень удобное новшество для больших городов.
Каршеринговых сервисов с каждым месяцем становится всё больше, и эта конкуренция, без сомнения, на руку клиентам, для привлечения которых компании используют промокоды, позволяющие покрыть часть стоимости поездки или всю поездку целиком. Одной из наиболее щедрых в этом плане компаний является каршеринг YouDrive - промокод позволяет сэкономить до 500 рублей на первую поездку. А теперь ещё и самокаты в YouDrive Lite . Промокод на них также работает.
Именно о том, как его получить и использовать, мы сегодня и расскажем.
YouDrive, помимо хорошего номинала промокода, имеет и одни из лучших цен на рынке, а также представлен не только в Москве, как большинство других каршерингов, но и в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и даже в Сочи. В любом из этих городов первую поездку после регистрации вы можете совершить со скидкой 50% используя код ниже.
Что такое промокод Youdrive
Промокод Юдрайв, как и промокоды любых других компаний - это маркетинговый ход для привлечения новых клиентов в свой сервис. Каждая компания придумывает свои условия для их использования. В YouDrive вы можете воспользоваться промокодом на первую поездку в сервисе, а его номинал покрывает 50% итоговой стоимости вашей поездки, но не более 500 рублей.
Если объяснять проще, то это выглядит так - прокатились на 1000 рублей, заплатили 500; прокатились на 200 рублей, заплатили 100. Таким образом промокод делает поездку в два раза дешевле, чем обычно - так почему бы и не попробовать?
Как получить промокод YouDrive
Считайте, что вы уже его получили. После установки приложения YouDrive или YouDrive lite на свой смартфон и прохождения регистрации в сервисе вам осталось лишь ввести код. Промокод YouDrive 2019 года на первую поездку следующий:
38GNLu
Вводите код с учетом регистра (заглавные и прописные буквы).
Как использовать промокод YouDrive
Если у вас ещё не установлено приложение YouDrive - в первую очередь скачайте его для своей платформы, пройдите регистрацию и дождитесь подтверждения вашего аккаунта. Если же шаги выше вы уже выполнили и готовы к поездкам, просто введите указанный выше промокод в настройках вашего профиля. Делается это следующим образом.
Запустите приложение YouDrive на вашем смартфоне и нажмите на иконку с силуэтом лица человека либо вашей аватаркой в верхнем левом углу, если вы её установили.
В открывшемся слева меню найдите и откройте пункт с названием "Бесплатные поездки" .
Нажмите большую зеленую кнопку с текстом "ВВЕСТИ ПРОМОКОД" в открывшемся окне.
И последним делом наберите в строке ввода следующий код "38GNLu" , подтвердив действие нажатием зеленой кнопки "ПРИМЕНИТЬ" внизу экрана смартфона.
В результате вы увидите подтверждающую надпись "Промо-код на 50% скидки (не более 500 р) на вашу первую поездку активирован" , которая говорит о том, что вы можете отправляться в путь и сэкономить половину стоимости вашей первой поездки. Промокод для YouDrive lite – сервиса аренды электросамокатов и скутеров, также подходит.
И, как мы уже говорили выше, вы можете использовать этот промокод в любом из городов, где представлен YouDrive - СПб, Мск, Екб или Сочи. Пользуйтесь, пока акция действует. Кстати, также позволяет вам протестировать один хороший каршеринг, в котором есть даже Mercedes"ы.
Юдрайв – сервис каршеринга, то есть поминутной аренды автомобилей с возможностью забирать и оставлять их в любом удобном месте в пределах определенной зоны. Работает в Москве, Сочи и Санкт-Петербурге. Главное преимущество сервиса – размещение автомобилей именно в тех районах города, где в них есть максимальная потребность.
Чтобы пользоваться сервисом, нужно скачать приложение и пройти регистрации. Для одобрения заявки потребуется отправить фото своего паспорта и водительского удостоверения (стаж вождения – минимум 2 года). Если заявка отправляется в период с 8:00 до 0:00 часов, ее рассмотрение занимает не более 2 часов. Как только получено одобрение можно начинать пользоваться сервисом.
Оплата за аренду авто списывается с привязанной пользователем к приложению банковской карточки суммами по 500 рублей. Ограничений по времени пользования машиной нет. С момента бронирования у тебя есть 20 бесплатных минут, чтобы добраться до выбранного автомобиля. Тарифы на использование авто – от 8 рублей в минуту (на время парковки – от 25 рублей в минуту). Стартует аренда в тот момент, когда ты открываешь дверь через приложение. Ключ ты найдешь в замке зажигания.
Промокоды для YouDrive
Хочешь пользоваться автомобилем, когда тебе это нужно, и не тратить на каршеринг слишком много денег? Тогда не упускай возможность сэкономить на аренде авто в Юдрайв с помощью промокодов от нашего сайта.
Чтобы получить промокод, просто открой подходящую акцию и скопируй скрытую в ней комбинацию букв, цифр, символов. Это совершенно бесплатно. В одном заказе разрешается активировать лишь один промокод. Он вставляется в специальное поле при оформлении аренды авто через приложение. Если код не срабатывает, значит допущена ошибка при его вводе или не выполнены какие-то условия акции (например, код может давать скидку только на аренду машины определенной марки/модели).
Услуги сервиса Юдрайв
Сервис каршеринга позволяет арендовать автомобиль на любой вкус: BMW, Nissan, Mercedes, Smart, Mini. Это может быть машина с бензиновым двигателем, электрокар. В каталоге есть автомобили с разными типами привода, коробками передач, большие и компактные, в том числе 2-местные.
В стоимость аренды уже включен бензин, парковка на муниципальных паркингах и собственных паркингах Юдрайв. При аренде авто можно активировать опцию КАСКО, оформить страховку жизни и здоровья.
Обновлено 11.05.2019. Каршеринг Youdrive Today предоставляет услуги поминутной аренды автомобилей в Москве, Санкт-Петербурге, Сочи и Екатеринбурге. Часто это дешевле, чем пользоваться такси. Сейчас действует — 1ihcz8 — на скидку 50% от суммы первой поездки.
Промокод Youdrive бессрочный, т.е. вы его можете ввести сейчас, а воспользоваться в любое время.
Промокод Youdrive — порядок применения
Общая сумма скидки по промокоду Youdrive не более 500 рублей. Т.е. если стоимость поездки на каршеринге Юдрайв будет менее 1000 рублей, то вы получите скидку по промокоду в размере 50% от стоимости поездки. Если более 1000 рублей, то скидка по промокоду Youdrive составит 500 рублей.
Промокод действует один раз на первую поездку на каршеринге Youdrive.
Чтобы воспользоваться промокодом, нужно и установить приложение YouDrive на смартфон и ввести его при регистрации или в разделе «Бесплатные поездки» уже после регистрации.
Условия каршеринга YouDrive
Условия каршеринга таковы, что для начала нужно подтвердить свою личность и наличие прав на вождение автомобилем. Делается это всё онлайн в приложении YouDrive. Для этого потребуется паспорт, водительское удостоверение и банковская карта. Простая пошаговая процедура регистрации в YouDrive не сложная и займёт не более получаса, если всё под рукой. Камера смартфона должна работать исправно, чтобы фотографировать документы и отправлять их на проверку в Юдрайв.
Зарегистрироваться можно, если Вам исполнилось 21 год, у вас есть водительское удостоверение категории B со стажем вождения от 2 лет.
После того, как ваша регистрация будет подтверждена, обычно минут 20, вы сразу можете пользоваться каршерингом.
Рекомендуем также подключить опцию «Каско каршеринг», чтобы ограничить ответственность в случае ДТП по вашей вине до 15000 рублей. Опция будет стоить дополнительные 1 рубль в минуту. В случае ДТП на авто каршеринга не по вашей вине, вы ничего не платите, нужно просто выполнить необходимые процедуры, а не сбегать с места происшествия.
Перед началом пользования каршерингом YouDrive не забудьте осмотреть автомобиль и заявить о повреждениях, в случаях их наличия. Иначе эти повреждения припишут вам.
По окончании поездки не забудьте закрыть автомобиль и нажать соответствующую кнопку, чтобы вам не начислялся тариф за парковку и ожидание.
Цены и рейтинговая система в Youdrive
Стоимость поездки в Youdrive от 8 рублей за минуту, ожидание от 2,5 рублей в минуту. Цены варьируется от класса автомобиля и города аренды.
Каршеринг Youdrive по состоянию на май 2019 года работает в Москве, Санкт-Петербурге, Сочи и Екатеринбурге. Все тарифы есть в приложении.
Оплата списывается с привязанной карты одним платежом после поездки, если сумма составила до 500 рублей. Если стоимость поездки превысит 500 рублей, то списания будут происходить по 500 рублей каждый раз, когда будет превышена эта сумма.
Каждый уровень дает скидку +1%. На первом уровне скидка 1%, на 8-м уровне — 8%.
Уровни присваиваются водителем, которым исполнилось 23 года. Чтобы их получить, нужно заработать баллы. Баллы даются за каждую поездку и за качество вождения.
Сейчас действует акция. Чтобы получить сразу 8-ой уровень нужно привязать карту Visa Infinite. Для 5-го уровня — Visa Signature, для 1-го уровня — Visa Platinum.
Не забудьте применить промокод YouDrive 1ihcz8 , чтобы получить приятную скидку 50% от стоимости первой поездки. Промокод действующий и многократно проверен.
Подробные условия каршеринга YouDrive смотрите на официальном