В настоящее время, договор возмездного оказания услуг имеет большую популярность и активно используется при взаимодействии и сотрудничестве юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. На основании такого соглашения, одна сторона выполняет услуги, через совершение ряда действий, а другая сторона оплачивает данные услуги. Особенностью договора возмездного оказания услуг выступает тот факт, что его результатом выступает не вещь, а конкретные действия исполнителя с целью удовлетворения интересов заказчика.
Юристы указывает на то, что по общему правилу, оказание услуг должно осуществляться лично исполнителем, но в договоре может быть предусмотрена возможность передачи возмездного оказания услуг заказчику третьим лицам. У заключаемого соглашения имеются существенные условия, которые должны быть обязательно прописаны в нем. Так, в договоре подряда, единственным существенным условием выступает его предмет – т.е. совершение определенных действий исполнителем в пользу заказчика. Не смотря на всю кажущуюся простоту такого договора, он сам по себе очень сложен и содержит ряд юридических нюансов. Именно поэтому, будет лучше, если Вы обратитесь за помощью к квалифицированным юристам. Такие юристы работают в ООО «Ордин и К».
ДОГОВОР ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ N__
г. _____________ "__" ________ ____ г.
Именуем___ в дальнейшем "Заказчик", в лице __________, действующ___ на основании ____________, с одной стороны, и ______________, именуем__ в дальнейшем "Исполнитель", в лице ____________, действующ___ на основании ________, с другой стороны, именуемые вместе "Стороны", а по отдельности "Сторона", заключили настоящий договор (далее - Договор) о нижеследующем.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги (далее - Услуги), поименованные в Перечне оказываемых услуг, являющемся неотъемлемой частью Договора (Приложение N 1), а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги.
1.2. Исполнитель (выбрать нужное)
Обязуется оказать Услуги лично.
Вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика.
1.3. Сроки оказания Услуг определены в Перечне оказываемых услуг (Приложение N 1).
2. ПОРЯДОК СДАЧИ И ПРИЕМКИ УСЛУГ
2.1. По факту оказания Услуг Исполнитель представляет Заказчику на подписание Акт приемки-сдачи оказанных услуг в двух экземплярах по форме, согласованной в Приложении N 2.
2.2. В течение _____ дней после получения Акта приемки-сдачи оказанных услуг Заказчик обязан подписать его и направить один экземпляр Исполнителю, либо, при наличии недостатков, представить Исполнителю мотивированный отказ от его подписания.
2.3. В случае наличия недостатков Исполнитель обязуется устранить их в течение _____ дней со дня получения соответствующих претензий Заказчика.
2.4. Услуги считаются оказанными с момента подписания Сторонами Акта приемки-сдачи оказанных услуг.
3. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1. Общая стоимость Услуг составляет _____ (__________) руб., в том числе НДС _____ (__________) руб.
3.2. Заказчик оплачивает Услуги в следующем порядке (выбрать нужное/возможно установление иного порядка оплаты)
До начала оказания Исполнителем Услуг (предварительная оплата).
В течение _____ дней после подписания Сторонами Акта приемки-сдачи оказанных Услуг.
Часть стоимости Услуг в размере _____ (__________) руб., в том числе НДС _____ (__________) руб., Заказчик оплачивает до начала оказания Исполнителем услуг (предварительная оплата), оставшуюся часть стоимости Услуг в размере _____ (__________) руб., в том числе НДС _____ (__________) руб., Заказчик оплачивает в течение _____ дней после подписания Сторонами Акта приемки-сдачи оказанных услуг.
3.3. Все расчеты по Договору производятся в безналичном порядке путем перечисления денежных средств на указанный Исполнителем расчетный счет. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными на дату зачисления денежных средств на корреспондентский счет банка Исполнителя.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1. За нарушение сроков оказания Услуг (п. 1.3 Договора) Заказчик вправе требовать с Исполнителя уплаты неустойки (пени) в размере _____ процентов от стоимости не оказанных в срок Услуг за каждый день просрочки.
4.2. За нарушение сроков оплаты (п. 3.2 Договора) Исполнитель вправе требовать с Заказчика уплаты неустойки (пени) в размере _____ процентов от неуплаченной суммы за каждый день просрочки.
4.3. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне (выбрать нужное)
Убытки в полной сумме сверх предусмотренных Договором неустоек.
Убытки в части, не покрытой предусмотренными Договором неустойками.
Только убытки.
Только предусмотренные Договором неустойки.
4.4. Во всех других случаях неисполнения обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
5. ФОРС-МАЖОР
5.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: _________________________ (запретные действия властей, гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия).
5.2. В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение _____ дней уведомить об этом другую Сторону.
5.3. Документ, выданный _________________________ (Торгово-промышленной палатой, уполномоченным государственным органом и т.д.), является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.
5.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более _____, то каждая Сторона вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.
6. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И ДОСРОЧНОЕ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
6.1. Договор действует в течение _____ с даты его заключения.
6.2. Все изменения и дополнения к Договору действительны, если совершены в письменной форме и подписаны обеими Сторонами. Соответствующие дополнительные соглашения Сторон являются неотъемлемой частью Договора.
6.3. Договор может быть досрочно расторгнут по соглашению Сторон, либо по требованию одной из Сторон в порядке и по основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ.
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Все споры, связанные с заключением, толкованием, исполнением и расторжением Договора, будут разрешаться Сторонами путем переговоров.
7.2. В случае недостижения соглашения в ходе переговоров, указанных в п. 7.1 Договора, заинтересованная Сторона направляет претензию в письменной форме, подписанную уполномоченным лицом. Претензия должна быть направлена с использованием средств связи, обеспечивающих фиксирование ее отправления (заказной почтой, телеграфом и т.д.) и получения, либо вручена другой Стороне под расписку.
7.3. К претензии должны быть приложены документы, обосновывающие предъявленные заинтересованной Стороной требования (в случае их отсутствия у другой Стороны), и документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего претензию. Указанные документы представляются в форме надлежащим образом заверенных копий. Претензия, направленная без документов, подтверждающих полномочия лица, ее подписавшего, считается непредъявленной и рассмотрению не подлежит.
7.4. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в письменной форме заинтересованную Сторону в течение ___ (_____) рабочих дней со дня получения претензии.
7.5. В случае неурегулирования разногласий в претензионном порядке, а также в случае неполучения ответа на претензию в течение срока, указанного в п. 7.4 Договора, спор передается в арбитражный суд по месту нахождения ответчика в соответствии с действующим законодательством РФ.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами.
8.2. Договор составлен в двух экземплярах, по одному для каждой из Сторон.
8.3. К Договору прилагаются:
Перечень оказываемых услуг (Приложение N 1);
Акт приемки-сдачи оказанных услуг (Приложение N 2);
- ________________________________.
8.4. Адреса, реквизиты и подписи Сторон:
Наименование: ______________________ Наименование: ____________________
Юридический адрес: _________________ Юридический адрес: _______________
ОГРН _______________________________ ОГРН _____________________________
ИНН ________________________________ ИНН ______________________________
КПП ________________________________ КПП ______________________________
Р/с ________________________________ Р/с ______________________________
в __________________________________ в ________________________________
К/с ________________________________ К/с ______________________________
БИК ________________________________ БИК ______________________________
ОКПО _______________________________ ОКПО _____________________________
____________________ (__________) ___________________ (_________)
Договор оказания услуг
г. Красноярск "__" ______ 20__ г.
Муниципальное молодежное автономное учреждение, именуемое в дальнейшем "Исполнитель", в лице Николаенко Сергея Викторовича, действующего(ей) на основании Устава, с одной стороны, и ____________________________________________________________, именуемый(ая) в дальнейшем "Заказчик", с другой стороны, а вместе именуемые "стороны", заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1. Предмет Договора
1.1.Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги по проведению индивидуального занятия со специалистом по следующему направлению:
_______________________________________________________________________
1.2. Даты проведения индивидуального занятия: «__»______20__ г., «__»______20__ г., «__»______20__ г., «__»______20__ г., «__»______20__ г., «__»______20__ г., «__»______20__ г., «__»______20__ г.
1.3. Время оказания услуг 1 (одного) занятия по настоящему Договору составляет ___ час(ов): с ___ часов, до ___ часов.
1.4. Стороны назначают на весь период сотрудничества ответственных лиц от каждой стороны для оперативного решения вопросов, возникающих в ходе исполнения обязательств по настоящему Договору:
ответственное лицо Заказчика – ___________________________________________________, тел. ________________.
ответственное лицо Исполнителя – ________________________________________________, тел. _________________.
1.5. Лицо, направляемое на индивидуальное занятие (далее – Обучающийся): _________________________________________________________________________________
(ФИО, дата рождения)
1.6. Услуги считаются оказанными в полном объеме после подписания Акта сдачи-приемки оказанных услуг уполномоченными представителями сторон.
Стоимость услуг и порядок оплаты
2.1. Стоимость 1 часа оказываемых услуг по настоящему Договору составляет ___________ (___________________________________________________________________) руб. ___ коп.
(сумма прописью)
Общая цена Договора составляет ______________(_____________________________________) руб. ___ коп.
(сумма прописью)
2.2. Оплата услуг производится Заказчиком ежемесячно не позднее 25-го числа месяца, подлежащего оплате, в безналичном порядке или путем внесения наличных денежных средств через кассу Исполнителя.
2.3. В случае безналичного расчета Заказчик оплачивает услуги путем перечисления денежных средств на счет Исполнителя в Восточно-Сибирском банке Сбербанка России, г. Красноярск. Номер счета:_____________________________. Оплата услуг удостоверяется банковским чеком-ордером или банковской квитанцией, подтверждающей оплату Заказчиком.
2.4. В случае наличного расчета Заказчиком за оказанные платные услуги Исполнитель выдает квитанцию, подтверждающую прием наличных денег.
2.5. Обязательство по оплате услуг настоящего Договора считается выполненным после зачисления денежных средств на счет Исполнителя.
3. Порядок сдачи-приемки оказанных услуг
3.1. Заказчик в течение 2 (двух) рабочих дней со дня получения Акта сдачи-приемки оказанных услуг обязан произвести оценку качества оказанных услуг и направить Исполнителю подписанный Акт или мотивированный отказ с указанием причин, послуживших основанием для отказа от его подписания.
3.2. Акт сдачи-приемки оказанных услуг считается утвержденным Заказчиком, если Исполнителю в течение 2 (двух) календарных дней с момента получения Акта Заказчиком не направлен мотивированный отказ от подписания Акта.
Обязанности и права Сторон.
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Оказать услуги надлежащего качества, в том числе представить для проведения индивидуального занятия квалифицированного специалиста.
4.1.2. Оказать услуги в полном объеме и в сроки, предусмотренные настоящим Договором.
4.1.3. Обеспечить беспрепятственный доступ Обучающегося на территорию Исполнителя для участия в индивидуальном занятии.
4.1.4. В случае болезни специалиста обеспечить заблаговременно его замену в целях проведения занятия в установленный настоящим Договором срок либо согласовать с Обучающимся срок и время переноса занятия.
4.1.5. Представить Обучающемуся программу индивидуального занятия.
4.2. Заказчик обязан:
4.2.1. Своевременно принять и оплатить услуги Исполнителя в размере и порядке, предусмотренном в настоящем Договоре.
4.2.2. Соблюдать требования правил техники безопасности и противопожарной безопасности во время проведения индивидуального занятия.
4.2.3. Предоставить Исполнителю необходимую информацию для оказания услуг по Договору.
Изменение, расторжение Договора
5.1. Изменение условий настоящего Договора возможно по письменному соглашению сторон либо по решению суда.
5.2. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению сторон, по решению суда и в связи с односторонним отказом стороны от исполнения Договора в соответствии с законодательством РФ.
Порядок разрешения споров.
6.1. В случае наличия претензий они должны быть поданы в течение 2-х дней с момента оказания услуг.
6.2. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между сторонами.
6.3. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров между Заказчиком и Исполнителем, они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.
Ответственность сторон
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и настоящим Договором.
7.2. В случае причинения ущерба имуществу сторон при исполнении Договора, стороны обязуется возместить указанный ущерб. В этом случае при подписании акта сдачи-приемки оказанных услуг стороны отражают в нем характер и объем причиненного ущерба, а также определяют его размер.
7.3. Стороны освобождаются от ответственности в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает (форс-мажор). Сторона, которая не может исполнить своего обязательства, должна известить другую сторону о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств по Договору в 2-х-дневный срок с момента возникновения этих обстоятельств. Дальнейшее действие настоящего Договора в таких случаях должно быть определено соглашением сторон. При не достижении согласия стороны вправе обратиться в суд для решения этого вопроса.
Одно из условий договора, имеющее особое значение для сторон, - условие об ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору возмездного оказания услуг.
Среди оснований ответственности клиента по договору предоставления, например, консультационных услуг можно назвать непредоставление или предоставление информации, не соответствующей условиям договора. В качестве примера можно привести следующую ситуацию: между исполнителем и заказчиком был заключен договор на возмездное оказание правовых услуг. Согласно договору исполнитель был обязан зарегистрировать вновь создаваемое юридическое лицо, но не смог сделать это по вине клиента, не представившего всех необходимых документов, которые требовались исполнителю для надлежащего исполнения своих обязательств. В данном случае в силу п. 2 ст. 781 ГК РФ клиент обязан оплатить услуги в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания правовых услуг. Возможна ситуация, когда клиент не представил дополнительную информацию в сроки, предусмотренные договором. При этом стороны в договоре должны определить размер неустойки: пени или штрафов за непредставление информации за каждый день просрочки до фактического исполнения обязательства, при этом разумным можно считать пеню в размере 0,1% от суммы обязательства за каждый день просрочки, но не более 20%. Данная рекомендация основывается на положениях ст. 333 ГК РФ, в соответствии с которой суд вправе уменьшить размер неустойки при явной несоразмерности ее последствиям нарушения обязательств. Третьим условием ответственности клиента является неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по оплате консультационных услуг в порядке и размере, предусмотренных условиями договора. Как показывает практика заключения договоров, размер ответственности в таком случае устанавливается в виде договорной неустойки, которую стороны должны согласовать в договоре (как правило, она составляет 0,1 - 0,5% от суммы задолженности за каждый день просрочки).
Приведем пример из судебной практики. ООО «Фирма КБ» обратилось в Арбитражный суд с иском о взыскании с Дортреста №2 суммы долга по договору и неустойки за просрочку оплаты. Предъявляя иск, истец ссылается на то, что ответчик обязан производить оплату стоимости комплекса консалтинговых услуг по принципу ежемесячного абонентского обслуживания в размере 2% от суммы ежемесячного выполнения работ, указанных в п. 1.1 договора. За просрочку оплаты подлежит взысканию договорная неустойка. Арбитражный суд, разрешая спор, проанализировав условия заключенного сторонами договора и фактические взаимоотношения сторон, сделал вывод о том, что консалтинговые услуги должны быть оказаны реально, с представлением подтверждения таких работ в виде проверки отчетной документации ответчика. Руководствуясь ст. 431 ГК РФ, Суд установил, что оплате подлежали работы в виде оказания консалтинговых услуг, фактически произведенных истцом и переданных ответчику или подрядным организациям, выполняющим работы в размере 2% от стоимости работ, произведенных ответчиком за спорный период. В связи с просрочкой оплаты оказанных истцом услуг Суд признал обоснованными требования о взыскании договорной неустойки.
Среди оснований ответственности исполнителя можно назвать оказание услуги, не соответствующей условиям договора, исполнение услуги ненадлежащим субъектом, нарушение сроков оказания самой услуги и т.д. Ненадлежащее выполнение принятых на себя обязательств может вызвать у клиента различные отрицательные последствия. Так, за ненадлежащее предоставление консультации по вопросу налогообложения у клиента возникают проблемы, вследствие которых последний подпадает под налоговые санкции. Второй вариант - предоставление услуги ненадлежащим субъектом, например, консультацию профессора выполнил его ассистент, вследствие чего клиент не получил ожидаемого результата. И третий вариант - предоставление услуги с нарушением сроков ее оказания - клиент не получил своевременную консультационную услугу по составлению бухгалтерской отчетности.
Рассмотрим пример из судебной практики. Стороны заключили договор об оказании услуг по восстановлению бухгалтерского учета и отчетности, в соответствии с условиями которого исполнителю было перечислено авансовое вознаграждение; как следует из материалов дела, информация по восстановлению бухгалтерского учета и отчетности предоставлена исполнителем заказчику значительно позже, чем установлено договором, в связи с чем заказчик потерял интерес к исполнению обязательства по спорному соглашению, что обоснованно послужило основанием для заказчика отказаться от принятия исполнения и требовать возмещения убытков в силу п. 2 ст. 405 ГК РФ).
Обычно ответственность консультантов за ненадлежащее предоставление услуги крайне незначительна и устанавливается в размере, не превышающем возможный гонорар. Крупнейшие западные компании в стандартном договоре предусматривают ответственность в размере не более уже выплаченной суммы гонорара, то есть речь идет о возврате денег клиенту.
Судебная практика подтверждает эти выводы. Как следует из материалов дела, между ОАО (заказчиком) и ООО (исполнителем) заключен договор на оказание консультационных услуг по вопросам особенностей банковской системы и валютного законодательства КНР, порядка осуществления расчетных операций в СКВ по внешнеторговым контрактам в соответствии с установленными в КНР правилами и нормами. Стороны установили срок исполнения услуг с учетом дополнительного соглашения. Поскольку услуги, предусмотренные данным договором, своевременно заказчику не оказаны, ОАО (заказчик) письмом обратилось к исполнителю с требованием о расторжении договора и возврате перечисленной суммы предоплаты, которое впоследствии осталось без ответа, в связи с чем ОАО обратилось в Арбитражный суд с иском. Удовлетворяя исковые требования, суд первой инстанции исходил из того, что ответчиком не представлены доказательства выполнения работ по договору, что является существенным нарушением его условий и основанием для расторжения договора и взыскания суммы предварительной оплаты за неоказанные услуги.
Итак, разработчики договоров сознательно не включают какие-либо санкции на случай нарушения условий договора исполнителем. При этом следует иметь в виду, что при отсутствии в договоре мер ответственности услугодателя применяются общие правила об ответственности за нарушения договорных обязательств. То есть ответственность услугодателя перед услугополучателем сводится в конечном итоге к взысканию неустойки, которая предусматривается сторонами путем включения в договор процента от суммы гонорара, и возмещению убытков (ст. 15 ГК РФ). Однако данного правила недостаточно для детальной регламентации порядка расчета убытков. Некоторым образом судебно-арбитражная практика компенсирует этот пробел. В п. 10 Постановления Пленума Верховного Суда РФ и Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 1 июля 1996 г. говорится, что в состав реального ущерба входят не только фактически понесенные соответствующим лицом расходы, но и расходы, которые это лицо должно будет произвести для восстановления нарушенного права.