Проблема
Приобрёл поддержанный автомобиль 6ть дней назад, автомобиль с виду не плохой но старенький, и когда офирмили договор купли продажи я сел и поехал, но автомобиль оказался очень плохим, износ деталей очень сильный и это машина не стоит этих денег, Вопрос можно ли вернуть автомобиль прежнему владельцу и забрать свои деньги обратно?!
Это не означает, что дилер выполнил другие требования правила, такие как размещение руководства покупателя во всех транспортных средствах, которые они предлагают для продажи. Если вы покупаете подержанный автомобиль, и обсуждение продаж проводится на испанском языке, вы имеете право просмотреть и сохранить на испанском языке руководство покупателя со всеми пунктами, описанными выше.
Вместо покупки у дилера вы можете купить у человека. Объявления можно найти в газетах, на досках объявлений или на машине. Покупка с частной стороны сильно отличается от покупки автомобиля у дилера. Частные продавцы, как правило, не покрываются Правилами использования автомобилей и не должны использовать руководство покупателя. Тем не менее, вы можете использовать список руководства основных систем автомобиля в качестве торгового инструмента. Вы также можете спросить продавца, можете ли вы проверить автомобиль у вашего механика.
Обычно, когда покупают авто — не проверяют тех. состояние, износ и пр. Поэтому делают договор купли-продажи, если вообще Он есть. А так — справка — счет и все. Вы обратитесь с претензией к продавцу. С требованиями. Будет ответ. По результату — можно далее — в суд. Там предоставляете документы и свои доказательства.
Доброго времени суток!
Частные продажи обычно не покрываются подразумеваемыми гарантиями. Это означает, что частная продажа, вероятно, будет основана на принципе, если вы не получите соглашение о покупке с продавцом, в котором указаны условия. Если у вас есть письменный договор, продавец должен выполнить обещания, указанные в контракте.
Автомобиль также может быть покрыт гарантией производителя или отдельным контрактом на обслуживание. Гарантии и контракты на обслуживание не всегда передаются покупателям и другие ограничения или могут применяться затраты. Обязательно ознакомьтесь с любой гарантией или контрактом на обслуживание, чтобы убедиться, что он вас охватывает. Вы можете получить письменное соглашение с продавцом о том, что автомобиль должен пройти государственные проверки или вернуть свои деньги.
Все зависит от того, как был составлен договор. Если договор купли-продажи сожержит в себе полное описание всех недостатков автомобиля, то вряд ли Вы сможете доказать, что цена договора была продавцом завышена. Если недостатки автомобиля были скрытыми, т.е. продавец не поставил Вас в известность об их существовании, тогда, у Вас больше шансов вернуть уплаченные деньги. Учитывайте немаловажный момент, Вам предстоит доказать наличие у автомобиля недостатков, это может установить только экспертиза. Если продавец Вам на встерчу не пойдет, то прийдется обратиться в суд, т.е. Вы понесете еще расходы на госпошлину и на услуги юриста.
Покупаете ли вы подержанный автомобиль у дилера, сотрудника или соседа, следуйте этим советам, чтобы узнать как можно больше о машине. Вы можете найти контрольный список во многих журнальных статьях, книгах и веб-сайтах, посвященных покупке подержанного автомобиля. Испытайте автомобиль в различных дорожных условиях - на холмах, шоссе и на остановке. Если у владельца нет копий, обратитесь в дилерскую или ремонтную мастерскую, где большая часть работы была выполнена. Они могут делиться своими файлами с вами. Поговорите с любым предыдущим владельцем, особенно если нынешний владелец незнаком с историей автомобиля. Попросите автомобиль осмотреть механик, которого вы нанимаете.
- Изучите автомобиль самостоятельно, используя контрольный список проверок.
- Запросите информацию о ремонте и ремонте автомобиля.
Решение
p { margin-bottom: 0.21cm; }
Добрый день, Павел!
Возможно расторжение договора купли-продажи автомобиля, заключенного между физлицами (насколько поняла из вопроса):
1. По соглашению сторон (продавца и покупателя);
Очень редкий случай, так как продавец — физлицо — давал возможность покупателю изучить товар и оценить его, перед тем, как платить за покупку. Возможно, если только покупателю ссылаться на то, что он не мог объективно узнать о недостатках товара.
2. В одностороннем порядке (подав претензию, затем заявление в суд);
Если у вас есть проблемы, которые, по вашему мнению, покрываются гарантией или контрактом на обслуживание, следуйте инструкциям для получения обслуживания. Если у вас возник спор с продавцом, это шаги, которые вы можете предпринять, чтобы решить эту проблему.
Если вы считаете, что имеете право на обслуживание, но дилер не согласен, не останавливайтесь на достигнутом. Если ваша гарантия поддерживается изготовителем, обратитесь к местному представителю производителя. Местный представитель или представитель зоны уполномочен корректировать и принимать решения о гарантийном обслуживании и ремонте для удовлетворения потребностей клиентов. Некоторые производители готовы исправлять определенные проблемы в конкретных моделях бесплатно, даже если гарантия производителя не распространяется на проблему. Здесь вы можете разрешать споры, связанные с небольшими суммами денег, часто без адвоката. Клерк вашего местного суда мелких претензий может рассказать вам, как подать иск и лимит доллара. В соответствии с этим федеральным законом вы можете подать в суд на основании нарушения срочных гарантий, подразумеваемых гарантий или контракта на обслуживание. В случае успеха потребители могут получить разумные гонорары адвоката и другие судебные издержки. Адвокат может сообщить вам, применяется ли этот закон.
- Поговорите с продавцом или, если необходимо, владельцем представительства.
- На этом уровне можно решить многие проблемы.
Вам предварительно необходимо получить заключение экспертов о существенных недостатках товара, влекущих невозможность использовать авто по прямому назначению.
Срок, установленный для возврата товара потребителем в торговую организацию, здесь не действует.
Проблема
Приобрёл подержанный автомобиль с заявленным пробегом 75 000 км. Продавец в объявлении указал, что дескать "вложений не требует". Через неделю обнаружилась проблема с двигателем. Диагностика в салоне у дилера показала наличие значительных технических дефектов. Кроме того, в неофициальном порядке, представитель дилера сообщил мне, что у них имеются основания полагать, что пробег автомобиля значительно занижен — в базе данных есть сведения о прохождении этим авто т.о. при пробеге в 175 000 км. Официального заключения дать на этот счёт не могут, ссылаясь на отсутствие соответствующей лицензии. Резолюция дилера — "автомобиль опасен в эксплуатации". Прежний владелец уверяет, что ничего об этом не знает, хотя ранее заявлял, что приобрёл авто у своего начальника, до которого машина принадлежала юр.лицу, в котором он работал, в том числе, управлял этим транспортным средством. Обратно готов выкупить авто лишь за значительно меньшую сумму, что, опять же, наводит на определённые мысли. Планирую подать иск о мошенничестве с возмещением сопутствующих финансовых затрат (офоромление страховых полисов ОСАГО, КАСКО) и морального ущерба. Вопрос в том, какую сумму я смогу вернуть обратно? По просьбе покупателя в договоре купли-продажи была указана сумма в 100 000 рублей, дабы избежать уплаты налогов, я же заплатил ему в пять раз больше.
Чтобы начать работу, ознакомьтесь с этим видео о том, что нужно искать при покупке автомобиля. Также неплохо заставить владельца показать вам регистрационные документы и проверить, соответствует ли это его лицензии. Если вы покупаете автомобиль у дилера, дилер может предлагать вам кредит. Это означает, что они продадут вам автомобиль, и вы также оплатите автомобиль через них. Хотя это может показаться очень привлекательным, получение кредита через дилерский центр часто дороже, чем другие варианты.
Вот почему неплохо купить магазин, чтобы получить финансирование. Это противоречит закону для дилера, чтобы оказывать давление на вас, чтобы использовать их финансы вместо того, чтобы идти куда-то еще, как банк. Если вы покупаете автомобиль у дилера, они обычно должны предоставить вам гарантию на определенный период времени. Гарантия означает, что они согласятся устранить любые дефекты в автомобиле, чтобы они находились в разумных условиях. Гарантийный срок применяется только в определенных ситуациях.
Андрей, добрый день!
Я тоже была в такой ситуации: на диагностике после покупки заявили о необходимости капитального ремонта двигателя. В другом салоне предложили другие услуги и т.д. Дилер тоже может заявить о серьезном объеме ремонта, который, возможно, вам нет необходимости проводить.
Верный ход — получить калькуляцию на ремонт у нескольких исполнителей.
Если вы покупаете новый автомобиль, вы получите гарантию на определенное время от производителя. Кроме того, что бы ни говорила гарантия, закон гласит, что автомобиль должен быть приемлемого качества, что означает, что он безопасен, прочен и свободен от проблем, если вам не говорят об этом.
Если дилер отказывается это сделать, вы можете получить компенсацию от Фонда трейдеров автомобилей. Есть некоторые вещи, которые гарантии не покрывают. Вещи, которые происходят в результате несчастных случаев или неправильного использования автомобиля; дефекты подержанных автомобилей, на которые распространяется уведомление о дефекте. Дефекты шин и батарей. . Также важно убедиться, что у вас есть страховка на вашем автомобиле. Это будет охватывать вас, если вы повредите чужую машину во время вождения, например, в результате несчастного случая.
Ззаключение эксперта о состоянии автомобиля (также дается его рыночная оценка) оформляется автоэкспертным бюро либо другой экспертной организацией, лицензия для этого не нужна, главное — квалифицированнные эксперты.
Решение
У вас первая проблема в том, что в судебном порядке придётся доказывать, что вам продали автомобиль с теми недостатками, которые выявились не при осмотре (визуальном), а при эксплуатации. Но это ещё можно сделать с заключениями экспертов и заключениями специалистов. Что вас обманули, скрыли существенные моменты по техническому состоянию машины, можно доказать.
Для получения дополнительной информации о страховании посетите нашу страницу страхования. Большим преимуществом нового закона является то, что покупатели автомобилей будут иметь 30 дней, чтобы отклонить новый или подержанный автомобиль у дилера, если у него есть ошибка, которая присутствовала при доставке. Старое законодательство было расплывчатым и не могло быть легко осуществимо в случае проблем с транспортным средством.
Если клиент хочет принять ремонт, то они могут, но они не обязаны и могут потребовать полного возмещения. Новые правила, которые влияют только на покупателей частных автомобилей, а не на бизнес, и только на автомобили, купленные у зарегистрированных трейдеров. Закон охватывает как новые, так и подержанные автомобили.
А вот вторая проблема- стоимость авто, которую вы указали во много раз ниже действительной цены. Суд принимает во внимание документальное подтверждение — то, что указано в договоре. Вы эти деньги перечисляли на его счёт в банке или отдали наличными?
Покупая новый автомобиль в автосалоне или подержанную машину с рук, новый владелец ожидает получить работающее транспортное средство, качество которого соответствует заявленной стоимости. Однако нередко радость от покупки сменяется разочарованием, когда новое авто начинает выходить из строя или и вовсе в нем обнаруживается явный или скрытый дефект. Закон всегда на стороне покупателя. И бракованную машину можно вернуть продавцу, будь то крупный автосалон или частное лицо (бывший владелец).
Это очень мощный закон в поддержку потребителей, но важно, чтобы вы выполняли четкий и тщательный процесс, чтобы убедиться, что у вас есть поддержка нового закона. Это обязанность клиента доказать, что была вина, когда они взяли доставку автомобиля. Неисправности, которые появляются только после того, как вы отключили, не засчитываются, если вы не можете показать, что они должны были присутствовать при сборке автомобиля.
Советы покупателям автомобилей при отказе от автомобиля
Правила должны быть особенно полезны при покупке с аукциона или в других ситуациях, когда практически нет возможности осмотреть автомобиль перед покупкой. Согласно Закону, «товар» должен удовлетворительно соответствовать качеству, соответствовать назначению и не иметь никаких дефектов. Перед покупкой убедитесь, что автомобиль неисправен, и получите письменное подтверждение того, что они будут рассмотрены до доставки. Возьмите фотографии или видео, чтобы выделить проблему, чтобы сравнить ее с «фиксированным» результатом. Не позволяйте дилеру спешить с вами и не подписывать документацию на поставку до тех пор, пока вы не осмотрите автомобиль полностью. Как только вы вернетесь домой, осмотрите автомобиль снова. Если вы обнаружите какие-либо проблемы, сделайте фотографии или видео доказательства. Если вы заметили какие-либо проблемы, прекратите вождение автомобиля, как только это станет практичным. Немедленно сообщите о дилерстве, желательно по телефону и определенно в письменной форме. Объясните проблему четко и подробно и поставьте фотографии или любые другие доказательства. Если вы заинтересованы в том, чтобы преследовать свой вариант отказа от автомобиля, не продолжайте водить его, если это абсолютно необходимо, и альтернативы нет. Если вам нужно водить машину, обязательно сообщите продавцу, чтобы избежать споров позже. Получите все в письменной форме с четкими датами. Если дилер будет рад за то, что вы продолжаете водить машину до тех пор, пока они не станут доступны для просмотра, получите электронное письмо, подтверждающее это. Вербальное обещание автолюбителя ничего не стоит. Это не повод передумать, потому что вам больше не нужен автомобиль, или вы понимаете, что приобрели неправильный автомобиль для своих нужд. Должна быть явная ошибка с автомобилем. Извлечение автомобиля будет проще для нового автомобиля, чем подержанный автомобиль, просто потому, что серого цвета меньше, и все должно работать должным образом на совершенно новом автомобиле. Если вы покупаете подержанный автомобиль, особенно старый автомобиль, вам нужно будет очистить все, что не работает, которое вы хотите установить до доставки. Если дилер предлагает автомобиль с известной ошибкой, и он рекламируется как таковой и продается «как есть», вы не можете отказаться от автомобиля из-за этой ошибки. Закон регулирует только неисправности, которые присутствовали, когда вы купили автомобиль, а не те, которые развивались впоследствии.
- Ошибка не должна быть проблемой, которая делает автомобиль непригодным.
- Обратите внимание на автомобиль на наличие ошибок во время доставки.
Согласно закону "О защите прав потребителей" от 7 февраля 1992 года и Гражданскому кодексу РФ, любые товары ненадлежащего качества подлежат возврату или обмену на аналогичные товары. Это в полной мере касается и автомобилей.
Кроме того, каждый автосалон обязан давать гарантию на продаваемые новые автомобили. Полноценную работу транспортного средства и соответствующее качество его сборки гарантирует и производитель, и официальный дилер. Гарантия может составлять от 1 до 5 лет, при этом независимо от автосалона и производителя каждый новый автомобиль попадает под государственную (или законодательную) гарантию - она составляет два года. Таким образом, если автосалон указывает, что гарантия на ваш автомобиль - всего один год, то на второй год эксплуатации средства будет распространяться уже государственная гарантия, а, значит, во второй год и замена запчастей, и ремонт автомобиля также должны осуществляться совершенно бесплатно. Подробно о государственной гарантии в статьях 477 Гражданского кодекса РФ и в статье 19 закона "О защите прав потребителей". Поэтому в течение двух лет, сломанный автомобиль вам обязаны не только бесплатно ремонтировать, но и по требованию заменить на новый, если он в общей сумме за один календарный год в ремонте находился более 30 дней. Однако, как показывает практика, осуществить такой обмен после длительной эксплуатации довольно сложно.
Вы имеете право вернуть автомобиль продавцу, если обнаружили существенный дефект. Сделать это можно в течение двух недель со дня покупки, а также если продавец своими силами не устранил данный дефект в заявленный срок.
Согласно поправкам в закон "О защите прав потребителей" от 11 декабря 2007 года, даже если в новом транспортном средстве обнаружен незначительный дефект, вы имеете право на возврат денег или обмен авто на новый: "В отношении технически сложного товара (автомобиль - прим. ред.) потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара".
Таким образом, по истечении двухнедельного срока, в который вы могли бы вернуть машину за незначительный недостаток, возврат автомобиля также возможен, но только если обнаруженный недостаток окажется существенным. Наличие же такого недостатка и его значимость должна фиксироваться соответствующим актом, заключением специалиста.
Обо всех претензиях и требованиях необходимо заявлять только в письменной форме. Это существенно облегчит сбор доказательной базы для суда в случае отказа автосалона выполнять ваши требования. В претензии, которую лучше отправить заказным письмом с уведомлением, подробным образом опишите все недостатки, поломки автомобиля, свои требования. От покупателя далее не требуется ничего, кроме как ждать проверки и ответа. То есть доказывать, проводить экспертизу, ремонтировать и возвращать обязан продавец автомобиля, поскольку согласно законодательству вся ответственность по полученным претензиям покупателей лежит на продавце.
И только в случае если продавец никак не отреагировал, ничего не предпринимает и категорически отказывается менять автомобиль, возвращать деньги, вам своими силами придется провести и оплатить независимую экспертизу. И затем с иском обратиться в Арбитражный суд. Чаще всего суды принимают сторону потребителя. В случае вынесения положительного решения в вашу пользу, вам не только вернут деньги за неисправный товар, но и оплатят все понесенные издержки (на экспертизу, судебные расходы), а также возместят моральный и материальный вред.
Внимание! Автосалон не имеет права требовать с покупателя каких-либо компенсаций за эксплуатацию автомобиля, пробег, подержанное состояние. Если дело дошло до суда, вы имеете полное право требовать с автосалона не только возврат денег за транспортное средство, но и оплату неустойки в размере 1% от стоимости за каждый день просрочки со дня предъявления претензии. Знание законов и прав потребителя - залог экономии ваших денег и нервов!
Ситуация с некачественным автомобилем с рук. После покупки и переоформления на вас транспортного средства при более тщательном осмотре вы вдруг обнаруживаете, что в машине есть серьезные дефекты. Естественно, продавец будет отказываться признавать наличие таких поломок и будет заверять, что их и вовсе не было. В таком случае, если продавец не идет с вами на контакт и не собирается урегулировать ситуацию мирным путем (например, вернув вам часть стоимости авто или оплатив ремонт), вы имеете полное право предъявить против такого продавца иск о введении вас в заблуждение и обмане со стороны частного лица. При этом укажите, что неверная информация, непредоставление вам достоверных и полных сведений побудило вас заключить договор купли-продажи. Суд будет рассматривать действия продавца-частника как гражданское правонарушение, за которое вы как пострадавшая сторона вправе требовать возмещения материального ущерба. Однако вся доказательная база, сбор документов и свидетельских показаний о том, что продавец совершил в отношении вас гражданское правонарушение, будет лежать исключительно на вас.