Приобретение автомобиля оформляется договором купли-продажи. Он служит основным документом для оформления собственности в ГИБДД. Соглашения между частными лицами заключаются самые простые, взятые из интернета. Они не содержат подробных условий о правах и обязанностях, ответственности и условиях расторжения договора.
Приобретая авто, покупатель меньше всего думает о том, что его, возможно, придется вернуть. Однако случаи расторжения все же случаются. Способы и трудозатраты зависят от умения и желания сторон договариваться.
Основными причинами аннулировать договор купли служат:
- обнаруженные после покупки несоответствие комплектации или характеристик указанным в соглашении;
- неустранимые дефекты;
- скрытый факт банковского залога.
Применяемый закон зависит от продавца. Если автомобиль куплен в автосалоне, действуют положения о защите прав потребителей. Они наилучшим образом защищают покупателя.
При приобретении транспортного средства у частного лица защита потребителей уже не действует, поскольку субъекты находятся на одинаковых позициях. Регулирует отношения купли-продажи Гражданский кодекс, который устанавливает условия сделки и ответственность за их нарушение.
Таким образом, если машина куплена с рук, ссылаться на Закон «О защите прав потребителей» нельзя, тогда как автосалон можно пугать штрафами и неустойками за некачественный товар.
Если машина куплена «с рук»
Подержанный авто как кот в мешке, в любой момент может обнаружиться неисправность или сломаться изношенная деталь. Причем необязательно, чтобы продавец об этом знал и сознательно продавал такую машину.
Если после приобретения транспортное средство начинает «сыпаться» или же возникли крупные поломки, нужно обратиться к продавцу и поставить его в известность о случившихся неприятностях. Дальнейшее развитие событий зависит от умения убеждать покупателя и намерений продавца. Во-первых, бывший автовладелец может пойти навстречу и оказать помощь в ремонте или добровольно вернуть деньги. Во-вторых, встречное обвинение в неправильной эксплуатации. В-третьих, полное игнорирование обращения покупателя.
Если устные переговоры не приносят никакого результата, пора переходить к следующей стадии – переписке. Продавцу нужно написать претензию, в которой последовательно изложить события, начиная с момента приобретения и оплаты. Далее рекомендуется описать поломки, предполагаемую причину и стоимость ремонта. Сославшись на неисполнение продавцом обязанности по передаче технически исправного товара, потребовать расторжения договора и возвращения уплаченных средств.
К претензии можно приложить калькуляцию стоимости деталей, подлежащих замене или ремонта, но это необязательно. Обращение направляется по почте заказным письмом, к нему составляется опись вложений. Желательно не экономить и заплатить за уведомление о получении. Конечно, сейчас можно отследить получение письма и на сайте Почты России, но уведомление будет подтверждать, что конверт получил именно адресат.
В письме следует указать срок возврата денег. Если по его истечении продавец не предпринял попыток связаться, следует приступать к следующему этапу – судебному.
Автосалон
С автосалоном ситуация немного проще. Такие отношения регулируются законодательством, защищающим права потребителей. С другой стороны, ситуация усложняется проработанным договором, условия которого защищают продавца, а не покупателя.
В любом случае начинать нужно с составления претензии. Она аналогична описанной выше. Отправка происходит таким же образом.
Судебный процесс
Он инициируется, когда продавец не получил претензию, и конверт вернулся отправителю, или не отвечает на требования. Порядок не зависит от продавца. Алгоритм действий одинаков, как при покупке авто в салоне, так и у частного лица.
На основе претензии составляется исковое заявление. В нем в такой же последовательности излагаются все события, связанные с приобретением автомобиля, начиная с заключения договора, заканчивая направлением претензии и отсутствием ответа на нее. За обращение в органы правосудия уплачивается пошлина.
Суд определяется согласно месту жительства или нахождения ответчика. Для гражданина – прописка или адрес, указанный в договоре, для организации – место регистрации.
К заявлению прилагаются подтверждающие документы в 2 экземплярах: договор, документы об оплате, квитанции, расписки, акты передачи автомобиля, заключение специалиста о поломке, копия претензии, уведомления о получении и описи. Также нужно приложить копию иска. Работники суда самостоятельно направят копию иска и всех документов продавцу.
Все документы предоставляются в копиях. Прикладывать оригиналы не нужно, они еще могут пригодиться. Обычно достаточно обычных незаверенных копий. Вариантов действий может быть несколько: работники канцелярии, которые принимают заявления удостоверяют соответствие копии оригиналу и ставят соответствующий штамп. Такое заверение не слишком распространено, поскольку задерживает процесс подачи и время, проведенное в очереди, увеличивается. Другой вариант – самый распространенный – заверение копий в зале суда. Истцу придет определение о принятии иска и назначении даты и времени заседания. В нем же указывается на действия, которые нужно совершить. Среди прочих, принести оригиналы документов. Судья самостоятельно сверяет копии и оригиналы.
Относительно нотариального заверения нужно знать, что не все документы могут быть заверены нотариусом. К примеру, могут отказать в заверке документа, часть текста в котором выполнена от руки, а часть машинным способом. Однако обычно заверение таких договоров и не нужно. Единственный документ, который можно (но не обязательно) заверить у нотариуса – копия доверенности представителя.
Что может суд
Автоматического принятия стороны покупателя не произойдет. Чтобы доказать свою правоту, придется постараться. Основным документом, определяющим обоснованность требований расторгнуть договор купли продажи неисправного автомобиля, служит заключение эксперта.
Чтобы суд назначил экспертизу, заинтересованная сторона заявляет об этом ходатайство. При этом она сама предлагает организацию, которая окажет необходимые услуги. Кроме того, сторона сформулирует вопросы, на которые эксперт дает ответ. Определяются они согласно ситуации. Оплачивает экспертизу та сторона, которая просит о проведении исследования.
Если требования о расторжении ДКП удовлетворяются, то помимо уплаченных за машину денег покупатель может рассчитывать на компенсацию платежей:
- госпошлины;
- услуг юристов;
- экспертизы.
В отношении салонов можно просить возместить моральный вред за нарушение законодательства о защите прав потребителей, также он заплатит штраф.
Вынесение решения не означает автоматического получения денег. Гораздо важнее получить их фактически, что может оказаться гораздо более сложным делом, чем участие в судебном процессе.
Если продавец требует расторжения
Расторгнуть соглашение продавец заинтересован, если ему не поступили деньги. Такой вариант возможен, если была договоренность об отсрочке или составлен график платежей, который был нарушен.
Порядок действия аналогичен: составить претензию с требованием о прекращении договора и возврате автомобиля. Если на нее нет ответа, то обратиться в суд. По его требованию соглашение расторгается, и он получает назад свой автомобиль.
Грамотное составление соглашения очень важно, особенно если речь идет о дорогостоящих покупках. Во избежание неприятностей рекомендуется не скачивать шаблоны из интернета, а обратиться к профессионалам, которые помогут составить текст. Если речь идет о заключении сделки в автосалоне, то перед подписанием нужно ознакомиться с условиями. Обычно договоры носят типовой характер, и салон не откажет в предоставлении образца для ознакомления. Получив его, следует выявить возможные риски и нежелательные последствия.
Автомобиль – сложное устройство. О транспорте, приобретенном с конвейера, беспокоиться не приходится. А вот подержанный может доставить неприятностей. Поэтому перед покупкой нужно проводить подробную диагностику, тогда расторгать договор не потребуется.
Подтверждает факт передачи машины от одного лица в собственность другому за определенную сумму. Правильно оформленный документ имеет юридическую силу, а на сделку распространяются все права потребителя в соответствии с законодательством РФ, поскольку она регулируется положениями Гражданского кодекса. Договор подлежит расторжению лишь по обоюдному решению или же в судебном порядке.
Предпосылки расторжения договора
Транспортное средство - технически сложный товар. Его невозможно вернуть стандартным способом в течение 14 дней по желанию одной из сторон.
В соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей расторгнуть договор в одностороннем порядке можно в двух случаях:
- Автомобиль куплен "под заказ" либо дистанционно, а данные о транспортном средстве (комплектация, внешний вид, технические характеристики) полностью или частично не соответствуют информации в заключенном договоре.
- Обнаружены существенные недостатки, влияющие на безопасность покупателя в процессе эксплуатации и/или приводящие к невозможности использовать транспорт по назначению, возникшие до оформления сделки, по вине продавца либо причинам, происшедшим до покупки.
Если же обо всех недостатках покупатель извещен в письменной форме, вернуть машину в одностороннем порядке не получится. В качестве подтверждения недостатков может быть использован акт технического обследования авто на СТО перед продажей или пункты соглашения, в которых прописаны выявленные при продаже недостатки.
Невозможно расторгнуть договор купли продажи, если у покупателя отсутствует его экземпляр.
Порядок аннулирования сделки
Расторгнуть договор купли-продажи между частными лицами в одностороннем порядке практически невозможно. Трудность состоит в том, что покупателю сложно доказать, что в подержанном авто дефекты умышленно скрыты предыдущим владельцем. Практика показывает, что возникшие изъяны связывают с виной покупателя или причинами, возникшими после покупки.
Если автомобиль куплен в автосалоне "под заказ" либо дистанционно, а в договоре не указан срок и порядок возврата, машина возвращается в течение трех месяцев. При этом должны быть сохранены все потребительские характеристики и изначальный внешний вид товара.
Внимательно нужно отнестись к срокам передачи пригнанного автомобиля заказчику. Обычно данный период исчисляется в календарных днях, если в договоре не указано иначе. За несвоевременную доставку покупатель может взыскать с продавца определенные санкции:
- потребовать возврат залога и расторгнуть договор;
- потребовать выплату процентов за каждый день просрочки.
Если процентная ставка не оговорена, существует формула для расчета: сумма предоплаты умножается на банковскую ставку рефинансирования в процентах и делится на 360 дней, полученное значение умножается на количество дней периода просрочки.
Чтобы вернуть новый автомобиль продавцу, необходимо убедиться, что возникшие дефекты отсутствуют в перечне, приложенном в договоре. Проводится независимая экспертиза технического состояния данного транспорта или берется заключение проверки состояния автомобиля в сервисном центре, СТО. Ее результат должен подтвердить, что вина по возникновению дефектов лежит не на Вас.
Только при наличии письменных доказательств составляется претензия. Утвержденного бланка не существует - документ составляется в произвольной форме на имя продавца (организации).
- В правой верхней части документа указывается фамилия, имя, отчество покупателя, его почтовый адрес, контактный номер телефона. В тексте претензии прописывается номер и дата договора, по которому приобретен автомобиль.
- Текст может выглядеть следующим образом: "Я, Иванов Иван Иванович, приобрел в автосалоне "Экспресс" по адресу г. Москва, пр. Металлургов, дом 14, автомобиль марки Опель Вектра (указываются все технические данные машины) согласно договору купли-продажи № 10 от 10.03.2014 года".
- Далее подробно указываются недостатки с описанием времени обнаружения и условий, при которых они проявились.
Указываются ссылки на законы и нормативно-правовые акты, согласно которым претензия подлежит удовлетворению, прописывается срок, в течение которого продавец обязан отреагировать на Ваши требования. Следует перечислить все прилагаемые документы. Составляется бумага в двух экземплярах. На Вашем продавец ставит дату получения, подпись и печать организации, второй экземпляр остается у него. Стандартный период рассмотрения - 30 дней, по истечении этого срока продавец обязан известить в письменном виде о принятом решении.
Если претензия проигнорирована либо удовлетворена не в полном объеме, составляется исковое заявление в суд. К заявлению прикладывается её экземпляр со всеми сопутствующими документами. Рекомендуется оставлять копии всех документов, представленных для судебного разбирательства. Перед обращением в суд необходимо проконсультироваться с адвокатом о правомерности претензии и правильности оформления документов. В некоторых случаях в суде потребуют документ с переоценкой стоимости автомобиля после проявления дефектов на основе независимой экспертизы.
Случаи из судебной практики
В некоторых случаях (к примеру, при просрочке поставки машины) автосалоны заинтересованы урегулировать обоюдно конфликт на досудебном этапе. Продавец может предложить улучшить автомобиль за свой счет либо установить дополнительно оборудование. Как поступить в этом случае, решает покупатель.
Если покупатель через время решил изменить комплектацию или цвет автомобиля, то такое решение не попадает под условия расторжения договора купли-продажи. В данной ситуации необходимо продать машину и приобрести новую согласно собственным запросам.
Если в договоре продавцом указан гарантийный срок автомобиля, он не должен быть меньше заводской гарантии. Если гарантия истекла в пределах срока возврата либо отсутствует, это не является причиной отказа в удовлетворении претензии. Законодательно регламентируется период 2 года, в течение которого при отсутствии гарантии можно определить недостатки и предъявить требования продавцу.
Практика показывает, что продавец может в качестве удовлетворения требований покупателя уменьшить стоимость транспорта пропорционально стоимости обнаруженных недостатков, заменить автомобиль на такую же или другой марки машину с доплатой разницы в цене либо устранить недостатки третьим лицом за счет продавца.
Как вернуть автомобиль дилеру рассказанно в следующем ролике.
В современном мире нередки случаи, когда после подписи договора купли-продажи водитель обнаруживает в транспортном средстве определённые дефекты. Тогда у него остаётся всего два варианта действий: первый — потратить собственные деньги и устранить поломку; второй — потребовать расторжения договора.
Каждый из вышеописанных вариантов имеет свои достоинства и недостатки. К примеру, если дефект небольшой лучше потратить деньги и восстановить всё самостоятельно. Совсем другое дело — неисправность, которая делает невозможной нормальную работу транспортного средства. В таком случае единственный допустимый вариант — расторжение заключённого договора, в котором описаны условия купли-продажи.
Процесс расторжения договора
Покупка в фирменном автосалоне значительно упрощает процесс расторжения любого договора, заключённого при купле-продаже. Права обеих сторон при таком формате покупки надёжно защищены.
Неважно приобрели вы новый или бывший в употреблении автомобиль. В Гражданском кодексе точно прописаны ваши права, гарантирующие возвращение средств или замену на аналогичный товар.
Тем не менее поменять автомобиль как, допустим, неисправные наушники не получится. Дело в том, что машины относятся к категории технически сложных устройств, поэтому алгоритм замены или возврата денег имеет свои нюансы.
К примеру, возьмём стандартный постулат Гражданского кодекса относительно возврата товара. В нём сказано, что купленную вами вещь можно вернуть в течение четырнадцати дней и получить деньги. Но если подобное касается машины, просто так получить обратно свои финансовые средства не получится.
Полное расторжение документа, удостоверяющего акт купли-продажи, в течение двух недель допускается в том случае, если в машине есть какой-либо заводский брак. Небольшое исключение делается только для автомобилей, уже бывших в эксплуатации.
Важно! Если в машине, которая ранее эксплуатировалась, обнаруживается неисправность, неоговоренная в договоре, составленном юристом по купле-продаже автомобиля — законом допускается возможность его расторжения.
После того как две недели после покупки автотранспортного средства истекут, всё что вам останется — это получить гарантийное обслуживание. Исключения возможны, но только в действительно редких случаях. К примеру, если дилер своими действиями нарушает условия обслуживания. Также веским основанием могут послужить явные недостатки, обнаружившиеся в процессе эксплуатации.
Если расторжение акта проходит по обоюдному согласию, то оформляется письменное соглашение. В этом документе подробно описывается порядок возврата и указываются сроки.
В случае судебного разбирательства назначается экспертиза. Если вам удастся доказать, что поломка присутствовала в момент покупки, и продавец не уведомил вас об этом, то суд вынесет решение в вашу пользу.
Понятие существенный недостаток
В большинстве случаев у водителей при расторжении заключённого ранее договора, имеющего данные, о совершённой купле-продаже, сразу возникает закономерный вопрос, а что, собственно, такое существенный недостаток, дающий право на возврат средств? В законе есть чёткая формулировка. Чтобы неисправность отвечала ей, она должна подпадать под следующие критерии:
- невозможность устранения;
- устранение возможно, но плата будет несоразмерно велика;
- неисправность появляется вновь после сервисных работ.
Чтобы разорвать акт купли-продажи достаточно соответствия состояния автотранспортного средства хотя бы одному из вышеописанных критериев. Тем не менее наличие брака не является стопроцентной гарантией возврата средств, ведь его ещё нужно доказать.
Если машина была новой в момент покупки, то процесс подведения доказательной базы значительно упрощается. В случае с транспортным средством, побывавшем в эксплуатации всё значительно усложняется.
Покупая подержанное авто, вы априори соглашаетесь, что в нём есть какие-либо неисправности. Доказать, что именно эта поломка не повлияла на окончательную цену очень непросто. Именно поэтому во время покупки нужно озаботиться созданием технического акта, в котором будут перечислены все неисправности.
Важно! Технический акт позволит вам с большой вероятностью успеха расторгнуть договор, заключённый с дилером, о купле-продаже авто.
Признание договора недействительным из-за невыполнения дилером условий гарантии
Значительной причиной для расторжения даже самого юридически непробиваемого договора регламентирующего процесс купли-продажи между дилером и частным лицом, является невыполнение продавцом своих обязательств по обслуживанию, к таким можно причислить следующие:
- Машина находится на ремонте более 45 дней. Если подобное произойдёт, то владелец, опираясь на действующее законодательство, в частности на гражданский кодекс, может потребовать расторжения документа, свидетельствующего об осуществлении процесса купли-продажи.
- Дилер отказывается предоставлять гарантийное обслуживание. В подобных ситуациях, представители автомобильных компаний аргументируют своё поведение тем, что ваша поломка не подлежит гарантийному ремонту. При таком раскладе вы можете воспользоваться услугами специальной экспертизы и уже с помощью заключения доказать неправомочность действий дилера.
- Каждый год при действующей гарантии хотя бы один раз автомобиль находится в ремонтном центре больше тридцати дней. Данный факт позволяет вам добиться расторжения договора, в котором чётко прописаны условия купли-продажи.
- Некачественный ремонт также может послужить аргументом для расторжения договора.
В некоторых случаях дилер просто отказывается осуществлять ремонтные работы или же самовольно без веской причины снимает авто с гарантии. Естественно, что подобные действия со стороны представителя компании дают вам законное право разорвать договор составленный в процессе купли-продажи машины.
Особенности процесса расторжения договора между частными лицами
В большинстве случаев конфликтные ситуации возникают как раз на вторичном рынке. Дело в том, что большинство машин на нём имеет определённые дефекты, мало того, не редкостью являются случая, когда машина может быть продана заведомо неисправной.
Важно! В некоторых случаях недобросовестные продавцы продают машины, представляющие опасность для водителя. При обнаружении такого транспортного средства необходимо срочно обратиться в правоохранительные органы.
После приобретения автомобиля с дефектом многие люди задумываются о расторжении ранее заключённого договора купли-продажи. Но данный процесс связан с рядом трудностей, которые придётся преодолеть. К сожалению, в законе «О защите прав потребителя» прописаны регулирующие механизмы только для юридических и физических лиц.
Проще говоря, вернуть автомобиль при обнаружении серьёзного дефекта позднее двухнедельного периода не получится. Единственное, на что вы можете опираться при покупке товара у недобросовестного продавца — это статья 450 ГК. Она подразумевает расторжение невыгодного для вас договора о заключённой сделке купли-продажи в таких случаях:
- по обоюдному согласию;
- когда одна сторона отказывается выполнять условия документа по купле-продаже;
- согласно решению, вынесенному судом.
Дальнейший алгоритм действий, купившего авто лица, напрямую зависит от условий ситуации.
Расторжение договора по соглашению обеих сторон
Это наиболее удобный для обеих сторон конфликта выход из ситуации. Он позволяет сэкономить время и деньги, необходимые на суд. Но чтобы он стал реальностью покупатель должен подробно описать продавцу выявленные недостатки машины и запросить расторжение ранее подписанного договора регламентирующего акт совершения купли-продажи.
Важно! После того как вы добьётесь согласия обязательно запросите письменного подтверждения от продавца.
В случае отказа вам придётся в письменном виде изложить свою претензию к продавцу. В данном документе должны присутствовать такие сведения:
- список неисправностей,
- требование о расторжении договора,
- предупреждение о судебном разбирательстве.
Составленную претензию нужно отправить продавцу. При отсутствии ответа более одного месяца — идите в суд.
Обращение в суд
Иск нужно подавать по месту жительства. Перед его подачей копию необходимо послать продавцу заказным письмом. При этом вам понадобится оплатить ряд пошлин и приложить соответствующие квитанции к заявлению. Также вам необходим следующий набор документов:
- дубликат договора о купли-продаже, который подлежит расторжению;
- дубликат ранее посланной претензии;
- документальное подтверждение отправки ответчику копии иска и претензии.
В теле иска вам нужно описать суть проблемы, сроки пользования машиной и найденные недостатки. Также понадобится обосновать сумму ущерба.
Итоги
В большинстве случаев продавец машины старается не доводить дело до суда. Ведь по факту он может заплатить гораздо большую сумму, чем та, что потребуется при расторжении заключённого по обоюдному согласию договора купли-продажи. Самый простой вариант — это добиться возмещения от автосалона.