Приобретение любого дорогостоящего предмета обязательно должно сопровождаться оформлением стандартных документов, помогающих урегулировать возможные конфликты в будущем. Автомобиль не является исключением - сложно придумать более дорогую покупку, не относящуюся по классификации к недвижимости. Поводом для правильной смены собственника транспортного средства всегда служит нормативный акт – . Сфера его применения достаточно широка - документ используется не только при разрешении споров, но также при регистрации машины и решении иных бюрократических вопросов. При невыполнении положений, закрепляемых соглашением, одной стороной второй участник подобных взаимоотношений может осуществить расторжение - очень важно знать, как это осуществляется, чтобы наверняка добиться положительного результата.
Предпосылки и подготовка
Случаи возврата автомобиля
Проанализировав существующее законодательство, можно сформировать заключение о существовании нескольких возможных аспектов расторжения договора. Наиболее популярным является несоответствие автомобиля ранее упомянутым параметрам. через салон, вы редко получаете транспортное средство, располагающееся непосредственно на его стоянке - во множестве случаев фирма производит его заказ у импортёра либо же непосредственно у производителя. Если прибывший автомобиль обладает иным цветом, техническими параметрами, имеет значительные видимые дефекты, вы имеете право не подписывать акт приёма и требовать полной отмены сделки.
Случается и так, что автосалон получает крупную партию автомобилей, используя банковский . Залогом часто служит сам товар - то есть машины. Даже при составлении договора согласно действующим правилам вы можете столкнуться с неприятностями в процессе эксплуатации транспорта - когда финансовое учреждение потребует от продавца передачи залогового имущества. Увидев регистрационную информацию автомобиля, не поленитесь и создайте запрос в единую базу данных залоговых авто - если ответ будет утвердительным, можно немедленно начинать процедуру расторжения договора. Единственно возможным исключением является то обстоятельство, когда это условие оговорено при заключении сделки и содержится в самом гражданском документе.
Поводом для аннулирования договора служит и сокрытие дефектов автомобилей. Вы можете удивиться, но это правило справедливо и для подержанных транспортных средств, купленных на вторичном рынке. При отсутствии упоминания в договоре гарантийного времени покупателю даётся период, равный 2 годам, на протяжении которого он обладает правом оспорить выполнение договора и осуществить его расторжение. Главная сложность - получить доказательство, что виновником образования дефектов являетесь не вы.
Сбор документов
Собравшись выполнять подобную процедуру, вначале подготовьте все необходимые для начала официального разбирательства бумаги. Вы должны обладать подписанным обоими участниками договором - без него начинать разбирательство не имеет смысла. Если вы получали новый автомобиль, предприятие должно было выдавать вам акт приёма-передачи. Если дело потребует судебного процесса, он сыграет важную роль в установлении справедливости.
Обращение в такие органы потребует и уплаты судебной пошлины - храните у себя квитанцию о выполнении подобного платежа. Если вы собрались расторгнуть автомобиля через суд, позаботьтесь о наличии копии созданного искового заявления и подтверждение её отправки в государственные судебные органы и ответчику заказными письмами. Наконец, стоит подготовить и претензионное письмо в письменном виде - примерно четвёртая часть дел решается на этапе его формирования без участия суда. В претензии, касающейся расторжения договора, всегда имеются следующие элементы:
- Сообщение о подаче искового судового заявления при невыполнении предъявленных вами требований.
- Требование аннулирования договора и обратной передаче сторонами ценностей, служащих предметом соглашения – финансов и автомобиля.
- Перечисление причин возврата транспорта, подробное описание выявленных дефектов или несоответствий оговоренным условиям.
Процедура расторжения
Общие аспекты
Как уже указывалось выше, расторжение в некоторых случаях выполняется ещё до передачи процесса судебным инстанциям. Множество подобных обстоятельств возникает, когда дефекты автомобиля настолько заметны и неоспоримы, что продавцу остаётся признать вину. Однако некоторые могут стоять на своём до последнего - с ними вам придётся бороться, не жалея сил. После написания претензии сделайте её копию, а оригинал отправьте виновной стороне заказным письмом, не забыв получить свидетельство об отправке подобной документации - оно также будет применяться при расторжении вашего договора. Если по прошествии месяца прежний собственник автомобиля никак не отреагировал на ваши требования, выполняйте составление заявления в стандартизованной форме.
Желательно посоветоваться с опытным юристом - он укажет на возможные ошибки, внесённые в документацию вами, и даст совет, как лучше подать информацию, чтобы добиться повышения вероятности получения позитивного результата в споре, касающемся купленного автомобиля. Все бумаги, которые вы планируете использовать во время расторжения договора, необходимо указать в приложениях к вашему заявлению - в противном случае могут появиться проблемы при потребности их введения в процесс.
При покупке на вторичном рынке
К сожалению, законные нормы «О защите прав потребителей» не относятся к образующимся между физическими лицами взаимоотношениям - применять их не получится. Вам необходимо упоминать в заявлении, что ваши справедливые требования регламентируются пунктами Гражданского Кодекса №№ 475, 470, 469, 454, 450. Кроме того, в иске обязательно укажите, что вы требуете вернуть затраченный объём денег, включая сумму на приобретение автомобильного транспорта у продавца, подтверждённые судебные издержки и прочие суммы, которые связаны с подобным процессом расторжения.
Наиболее типичный ход ответчика - заявить, что дефекты и недостатки автомобиля возникли исключительно по вине покупателя. Вам обязательно стоит затребовать выполнение независимой экспертизы технического характера - расходы возлагаются на проигравшую сторону, так как постановление о назначении такого обследования формируется судом. При правоте покупателя почти всегда судья формирует решение в его пользу - подтверждением служит вынесение утвердительного заключения экспертной технической комиссией.
Покупка нового транспорта
Когда автомобиль куплен новым, процедура несколько меняется - вы уже можете использовать положения упомянутого выше закона. При обнаружении фабричного брака, явных дефектов, недостатков, следов повреждений для расторжения договора обязательно нужно затребовать выполнение технической экспертизы. Если дело касается банковского кредита, полученного автосалоном, обязательно приведите информационную справку, выданную в реестре залоговых автомобилей.
Наиболее просто происходит расторжение договора купли-продажи авто, если фирма выдала транспортное средство, не удовлетворяющее оговорённым условиям. Вам достаточно будет указать на различия данных в договоре, имеющемся акте приёма-передачи объекта и заказе-наряде. При отсутствии грубых нарушений условий стороной заявителя суд вынесет утвердительное решение по требованию о расторжении договора.
Если вы продали
Подавать прошение официальным органам может . Примером служит случай, когда клиент не выполняет условия относительно уплаты фиксированного объёма средств в закреплённый документально срок. Процедура полностью аналогична указанной выше - вначале требуется отправить письменную претензию, в содержании которой в полном объёме изложить свои возражения. Спустя один месяц законодательство даёт право формировать стандартное заявление.
Расторжение договора осуществляется исключительно благодаря применению пункта 439 Гражданского Кодекса - это требуется непременно учитывать при составлении документа. Официальным инстанциям предъявляется договор и прочие документы, которые регулируют ваше сотрудничество с покупателем. Также для расторжения понадобится свидетельство отсутствия платежа отвечающей стороной - таковым может быть выписка по счёту, когда он имеется. Когда ответчик не предоставляет полноценных доказательств оплаты оговорённой суммы оценки автомобиля в полном размере, он вынужден вернуть машину и оплатить возмещение за износ транспортного средства, возникший за счёт его продолжительной эксплуатации.
Как избежать подобных проблем?
Конечно, подобный способ решения неприятностей, возникающих во время экономических отношений, вполне приемлем, но лучше не доводить до него, чтобы не терять своё личное время, финансовые средства и нервы. Избежать проблем с договором возможно, если вы закажете автомобиля на полностью независимом сервисном предприятии даже при покупке нового транспорта. Кроме того, сразу же проведете проверку машины в базе данных залогового имущества и регистрационных подразделениях правоохранительных органов - это также поможет вам быть спокойным за свою собственность. Наконец, не заключайте договор купли-продажи без предшествующего тщательного изучения - в нём могут иметься явно невыгодные для вас положения.
Подтверждает факт передачи машины от одного лица в собственность другому за определенную сумму. Правильно оформленный документ имеет юридическую силу, а на сделку распространяются все права потребителя в соответствии с законодательством РФ, поскольку она регулируется положениями Гражданского кодекса. Договор подлежит расторжению лишь по обоюдному решению или же в судебном порядке.
Предпосылки расторжения договора
Транспортное средство - технически сложный товар. Его невозможно вернуть стандартным способом в течение 14 дней по желанию одной из сторон.
В соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей расторгнуть договор в одностороннем порядке можно в двух случаях:
- Автомобиль куплен "под заказ" либо дистанционно, а данные о транспортном средстве (комплектация, внешний вид, технические характеристики) полностью или частично не соответствуют информации в заключенном договоре.
- Обнаружены существенные недостатки, влияющие на безопасность покупателя в процессе эксплуатации и/или приводящие к невозможности использовать транспорт по назначению, возникшие до оформления сделки, по вине продавца либо причинам, происшедшим до покупки.
Если же обо всех недостатках покупатель извещен в письменной форме, вернуть машину в одностороннем порядке не получится. В качестве подтверждения недостатков может быть использован акт технического обследования авто на СТО перед продажей или пункты соглашения, в которых прописаны выявленные при продаже недостатки.
Невозможно расторгнуть договор купли продажи, если у покупателя отсутствует его экземпляр.
Порядок аннулирования сделки
Расторгнуть договор купли-продажи между частными лицами в одностороннем порядке практически невозможно. Трудность состоит в том, что покупателю сложно доказать, что в подержанном авто дефекты умышленно скрыты предыдущим владельцем. Практика показывает, что возникшие изъяны связывают с виной покупателя или причинами, возникшими после покупки.
Если автомобиль куплен в автосалоне "под заказ" либо дистанционно, а в договоре не указан срок и порядок возврата, машина возвращается в течение трех месяцев. При этом должны быть сохранены все потребительские характеристики и изначальный внешний вид товара.
Внимательно нужно отнестись к срокам передачи пригнанного автомобиля заказчику. Обычно данный период исчисляется в календарных днях, если в договоре не указано иначе. За несвоевременную доставку покупатель может взыскать с продавца определенные санкции:
- потребовать возврат залога и расторгнуть договор;
- потребовать выплату процентов за каждый день просрочки.
Если процентная ставка не оговорена, существует формула для расчета: сумма предоплаты умножается на банковскую ставку рефинансирования в процентах и делится на 360 дней, полученное значение умножается на количество дней периода просрочки.
Чтобы вернуть новый автомобиль продавцу, необходимо убедиться, что возникшие дефекты отсутствуют в перечне, приложенном в договоре. Проводится независимая экспертиза технического состояния данного транспорта или берется заключение проверки состояния автомобиля в сервисном центре, СТО. Ее результат должен подтвердить, что вина по возникновению дефектов лежит не на Вас.
Только при наличии письменных доказательств составляется претензия. Утвержденного бланка не существует - документ составляется в произвольной форме на имя продавца (организации).
- В правой верхней части документа указывается фамилия, имя, отчество покупателя, его почтовый адрес, контактный номер телефона. В тексте претензии прописывается номер и дата договора, по которому приобретен автомобиль.
- Текст может выглядеть следующим образом: "Я, Иванов Иван Иванович, приобрел в автосалоне "Экспресс" по адресу г. Москва, пр. Металлургов, дом 14, автомобиль марки Опель Вектра (указываются все технические данные машины) согласно договору купли-продажи № 10 от 10.03.2014 года".
- Далее подробно указываются недостатки с описанием времени обнаружения и условий, при которых они проявились.
Указываются ссылки на законы и нормативно-правовые акты, согласно которым претензия подлежит удовлетворению, прописывается срок, в течение которого продавец обязан отреагировать на Ваши требования. Следует перечислить все прилагаемые документы. Составляется бумага в двух экземплярах. На Вашем продавец ставит дату получения, подпись и печать организации, второй экземпляр остается у него. Стандартный период рассмотрения - 30 дней, по истечении этого срока продавец обязан известить в письменном виде о принятом решении.
Если претензия проигнорирована либо удовлетворена не в полном объеме, составляется исковое заявление в суд. К заявлению прикладывается её экземпляр со всеми сопутствующими документами. Рекомендуется оставлять копии всех документов, представленных для судебного разбирательства. Перед обращением в суд необходимо проконсультироваться с адвокатом о правомерности претензии и правильности оформления документов. В некоторых случаях в суде потребуют документ с переоценкой стоимости автомобиля после проявления дефектов на основе независимой экспертизы.
Случаи из судебной практики
В некоторых случаях (к примеру, при просрочке поставки машины) автосалоны заинтересованы урегулировать обоюдно конфликт на досудебном этапе. Продавец может предложить улучшить автомобиль за свой счет либо установить дополнительно оборудование. Как поступить в этом случае, решает покупатель.
Если покупатель через время решил изменить комплектацию или цвет автомобиля, то такое решение не попадает под условия расторжения договора купли-продажи. В данной ситуации необходимо продать машину и приобрести новую согласно собственным запросам.
Если в договоре продавцом указан гарантийный срок автомобиля, он не должен быть меньше заводской гарантии. Если гарантия истекла в пределах срока возврата либо отсутствует, это не является причиной отказа в удовлетворении претензии. Законодательно регламентируется период 2 года, в течение которого при отсутствии гарантии можно определить недостатки и предъявить требования продавцу.
Практика показывает, что продавец может в качестве удовлетворения требований покупателя уменьшить стоимость транспорта пропорционально стоимости обнаруженных недостатков, заменить автомобиль на такую же или другой марки машину с доплатой разницы в цене либо устранить недостатки третьим лицом за счет продавца.
Как вернуть автомобиль дилеру рассказанно в следующем ролике.
В современном мире нередки случаи, когда после подписи договора купли-продажи водитель обнаруживает в транспортном средстве определённые дефекты. Тогда у него остаётся всего два варианта действий: первый — потратить собственные деньги и устранить поломку; второй — потребовать расторжения договора.
Каждый из вышеописанных вариантов имеет свои достоинства и недостатки. К примеру, если дефект небольшой лучше потратить деньги и восстановить всё самостоятельно. Совсем другое дело — неисправность, которая делает невозможной нормальную работу транспортного средства. В таком случае единственный допустимый вариант — расторжение заключённого договора, в котором описаны условия купли-продажи.
Процесс расторжения договора
Покупка в фирменном автосалоне значительно упрощает процесс расторжения любого договора, заключённого при купле-продаже. Права обеих сторон при таком формате покупки надёжно защищены.
Неважно приобрели вы новый или бывший в употреблении автомобиль. В Гражданском кодексе точно прописаны ваши права, гарантирующие возвращение средств или замену на аналогичный товар.
Тем не менее поменять автомобиль как, допустим, неисправные наушники не получится. Дело в том, что машины относятся к категории технически сложных устройств, поэтому алгоритм замены или возврата денег имеет свои нюансы.
К примеру, возьмём стандартный постулат Гражданского кодекса относительно возврата товара. В нём сказано, что купленную вами вещь можно вернуть в течение четырнадцати дней и получить деньги. Но если подобное касается машины, просто так получить обратно свои финансовые средства не получится.
Полное расторжение документа, удостоверяющего акт купли-продажи, в течение двух недель допускается в том случае, если в машине есть какой-либо заводский брак. Небольшое исключение делается только для автомобилей, уже бывших в эксплуатации.
Важно! Если в машине, которая ранее эксплуатировалась, обнаруживается неисправность, неоговоренная в договоре, составленном юристом по купле-продаже автомобиля — законом допускается возможность его расторжения.
После того как две недели после покупки автотранспортного средства истекут, всё что вам останется — это получить гарантийное обслуживание. Исключения возможны, но только в действительно редких случаях. К примеру, если дилер своими действиями нарушает условия обслуживания. Также веским основанием могут послужить явные недостатки, обнаружившиеся в процессе эксплуатации.
Если расторжение акта проходит по обоюдному согласию, то оформляется письменное соглашение. В этом документе подробно описывается порядок возврата и указываются сроки.
В случае судебного разбирательства назначается экспертиза. Если вам удастся доказать, что поломка присутствовала в момент покупки, и продавец не уведомил вас об этом, то суд вынесет решение в вашу пользу.
Понятие существенный недостаток
В большинстве случаев у водителей при расторжении заключённого ранее договора, имеющего данные, о совершённой купле-продаже, сразу возникает закономерный вопрос, а что, собственно, такое существенный недостаток, дающий право на возврат средств? В законе есть чёткая формулировка. Чтобы неисправность отвечала ей, она должна подпадать под следующие критерии:
- невозможность устранения;
- устранение возможно, но плата будет несоразмерно велика;
- неисправность появляется вновь после сервисных работ.
Чтобы разорвать акт купли-продажи достаточно соответствия состояния автотранспортного средства хотя бы одному из вышеописанных критериев. Тем не менее наличие брака не является стопроцентной гарантией возврата средств, ведь его ещё нужно доказать.
Если машина была новой в момент покупки, то процесс подведения доказательной базы значительно упрощается. В случае с транспортным средством, побывавшем в эксплуатации всё значительно усложняется.
Покупая подержанное авто, вы априори соглашаетесь, что в нём есть какие-либо неисправности. Доказать, что именно эта поломка не повлияла на окончательную цену очень непросто. Именно поэтому во время покупки нужно озаботиться созданием технического акта, в котором будут перечислены все неисправности.
Важно! Технический акт позволит вам с большой вероятностью успеха расторгнуть договор, заключённый с дилером, о купле-продаже авто.
Признание договора недействительным из-за невыполнения дилером условий гарантии
Значительной причиной для расторжения даже самого юридически непробиваемого договора регламентирующего процесс купли-продажи между дилером и частным лицом, является невыполнение продавцом своих обязательств по обслуживанию, к таким можно причислить следующие:
- Машина находится на ремонте более 45 дней. Если подобное произойдёт, то владелец, опираясь на действующее законодательство, в частности на гражданский кодекс, может потребовать расторжения документа, свидетельствующего об осуществлении процесса купли-продажи.
- Дилер отказывается предоставлять гарантийное обслуживание. В подобных ситуациях, представители автомобильных компаний аргументируют своё поведение тем, что ваша поломка не подлежит гарантийному ремонту. При таком раскладе вы можете воспользоваться услугами специальной экспертизы и уже с помощью заключения доказать неправомочность действий дилера.
- Каждый год при действующей гарантии хотя бы один раз автомобиль находится в ремонтном центре больше тридцати дней. Данный факт позволяет вам добиться расторжения договора, в котором чётко прописаны условия купли-продажи.
- Некачественный ремонт также может послужить аргументом для расторжения договора.
В некоторых случаях дилер просто отказывается осуществлять ремонтные работы или же самовольно без веской причины снимает авто с гарантии. Естественно, что подобные действия со стороны представителя компании дают вам законное право разорвать договор составленный в процессе купли-продажи машины.
Особенности процесса расторжения договора между частными лицами
В большинстве случаев конфликтные ситуации возникают как раз на вторичном рынке. Дело в том, что большинство машин на нём имеет определённые дефекты, мало того, не редкостью являются случая, когда машина может быть продана заведомо неисправной.
Важно! В некоторых случаях недобросовестные продавцы продают машины, представляющие опасность для водителя. При обнаружении такого транспортного средства необходимо срочно обратиться в правоохранительные органы.
После приобретения автомобиля с дефектом многие люди задумываются о расторжении ранее заключённого договора купли-продажи. Но данный процесс связан с рядом трудностей, которые придётся преодолеть. К сожалению, в законе «О защите прав потребителя» прописаны регулирующие механизмы только для юридических и физических лиц.
Проще говоря, вернуть автомобиль при обнаружении серьёзного дефекта позднее двухнедельного периода не получится. Единственное, на что вы можете опираться при покупке товара у недобросовестного продавца — это статья 450 ГК. Она подразумевает расторжение невыгодного для вас договора о заключённой сделке купли-продажи в таких случаях:
- по обоюдному согласию;
- когда одна сторона отказывается выполнять условия документа по купле-продаже;
- согласно решению, вынесенному судом.
Дальнейший алгоритм действий, купившего авто лица, напрямую зависит от условий ситуации.
Расторжение договора по соглашению обеих сторон
Это наиболее удобный для обеих сторон конфликта выход из ситуации. Он позволяет сэкономить время и деньги, необходимые на суд. Но чтобы он стал реальностью покупатель должен подробно описать продавцу выявленные недостатки машины и запросить расторжение ранее подписанного договора регламентирующего акт совершения купли-продажи.
Важно! После того как вы добьётесь согласия обязательно запросите письменного подтверждения от продавца.
В случае отказа вам придётся в письменном виде изложить свою претензию к продавцу. В данном документе должны присутствовать такие сведения:
- список неисправностей,
- требование о расторжении договора,
- предупреждение о судебном разбирательстве.
Составленную претензию нужно отправить продавцу. При отсутствии ответа более одного месяца — идите в суд.
Обращение в суд
Иск нужно подавать по месту жительства. Перед его подачей копию необходимо послать продавцу заказным письмом. При этом вам понадобится оплатить ряд пошлин и приложить соответствующие квитанции к заявлению. Также вам необходим следующий набор документов:
- дубликат договора о купли-продаже, который подлежит расторжению;
- дубликат ранее посланной претензии;
- документальное подтверждение отправки ответчику копии иска и претензии.
В теле иска вам нужно описать суть проблемы, сроки пользования машиной и найденные недостатки. Также понадобится обосновать сумму ущерба.
Итоги
В большинстве случаев продавец машины старается не доводить дело до суда. Ведь по факту он может заплатить гораздо большую сумму, чем та, что потребуется при расторжении заключённого по обоюдному согласию договора купли-продажи. Самый простой вариант — это добиться возмещения от автосалона.